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[綜合] 話這樣說,員工才聽得進去!有效責備的藝術:三明治原則[複製鏈接]

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發表於 2018-8-22 02:16 AM|顯示全部樓層

發現部屬做錯事,身為上司的你會怎麼做?把部屬叫到辦公桌前痛罵一頓,叫他下次注意點?小心如此反而適得其反,員工回座位後滿腦子只剩對老闆的怨念,反而沒半點自省!

說得太重怕員工反感,說得太輕又怕員工不知改進,要怎麼說,才不會讓部屬把「問題責備」當成「亂發脾氣」呢?透過「三明治原則」,把責備夾在讚美之間,就能讓員工把你的責備聽進去,而不會意氣用事。

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發表於 2019-9-3 02:36 PM|顯示全部樓層
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感謝james01大大無私分享-thank you

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發表於 2020-4-11 11:24 AM|顯示全部樓層
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對了解企業管理有用的資訊,謝謝james01貼文分享。
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發表於 2020-4-11 09:45 PM|顯示全部樓層
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抄錄下來,下週對我那800個部下一個一個試試看,哈哈

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發表於 2020-4-17 01:25 AM|顯示全部樓層
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得太輕又怕員工不知改進,要怎麼說,才不會讓部屬把「問題責備」當成「亂發脾氣」呢?透過「三明治原則」,把責備夾在讚美之間,就能讓員工把你的責備聽進去,而不會意氣用事。

「三明治原則」就是當部屬在某一件事情上表現不盡理想時,先讚美再責備,最後一定要再補上一句讚美的話。透過用讚美把要指陳




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發表於 2020-6-10 10:59 PM|顯示全部樓層
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良藥苦口,需要糖衣做包裹,才能服用。

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發表於 2020-10-10 08:50 AM|顯示全部樓層
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發表於 2021-1-24 02:14 PM|顯示全部樓層
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讚美於眾人之前,言和指責於私下!
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發表於 2021-3-1 12:08 PM|顯示全部樓層
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這個之前上課有說過
只是大部分員工不吃這套啦
得利的聽得進
犯錯不能講..馬上給你提離職
以上個人遇到的
不代表所有人都如此

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